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| Bausteine eines Gesamtkonzepts Baustein I |
| Qualitätsüberprüfungen & Qualitätssicherung |
| Quality Audits/Mystery Checks /Quality-Support-Audits |
| Die Erhebung Ihrer Stärken und Verbesserungspotenziale bildet die Grundlage für den Einstieg in die Qualitätsentwicklung wie auch für die Re-Aktivierung, die Verbesserung und/oder den Ausbau eines bestehenden Qualitätsmanagementsystems. Wir legen besonderen Wert darauf, bei der Erstellung der für diesen Baustein benötigten Prüfkriterienkataloge die in Ihrem Betrieb geltenden Standards zu berücksichtigen. Gleichzeitig bringen Sie aktiv Ihre Ziele ein. Auf Wunsch wird auch die Vergleichbarkeit mit Mitbewerbern gewährt, um schon in dieser Phase die Basis für ein Benchmarking zu sichern. |
| Bereits bei diesem Baustein ist die Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter in Form von moderierten Selbstbewertungsworkshops und Projektgruppen möglich. Dieses Vorgehen erfasst und fördert das lebendige Interesse der Mitarbeitenden an qualitativ guter Arbeit, persönlicher Entwicklung, fachlicher Weiterqualifizierung und Professionalisierung. Zudem lernen Ihre Mitarbeiter, mit den Ergebnissen zu arbeiten und diese als konstruktives Instrument für eine stete Verbesserung zu verstehen. |